Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 20.11.2025
Название компании: NEEDLEPOINT ARTISTRY DOO
Юридический адрес: Bulevar Revolucije, Kula A, Poslovni Centar, Bar, Montenegro
Страна регистрации: Montenegro
Сайт: https://uyutno.shop/
Контакт для вопросов о данных: maria@uyutno.shop

NEEDLEPOINT ARTISTRY DOO («Компания», «мы», «нас») уважает вашу конфиденциальность и стремится защищать ваши персональные данные. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие данные мы собираем, на каких основаниях, как используем, храним, защищаем и передаем их третьим лицам.

1. Какие данные мы собираем

1.1. Личные данные

Мы собираем данные, которые вы предоставляете добровольно при оформлении заказа, создании аккаунта, подписке или обращении в поддержку:

Имя и Фамилия
Email
Телефон
Адрес доставки (адрес, город, область/район, почтовый индекс)
Платёжный адрес

1.2. Технические данные

Собираются автоматически при посещении сайта:

IP-адрес
Cookies
Информация об устройстве и браузере
Логи посещений и действий на сайте

1.3. Финансовые данные

Мы не храним и не обрабатываем данные банковских карт.
Оплата производится через сторонние платёжные операторы, которые соответствуют стандарту PCI DSS.
Мы можем получать информацию о статусе платежа (успешно/ошибка), но не доступ к картам.

1.4. Маркетинговые данные

История покупок
Данные о взаимодействии с сайтом
Подписки на email-рассылки
Поведение на сайте (через аналитические инструменты)

2. Как мы собираем данные

Через формы на сайте (оформление заказа, обратная связь, регистрация)
Через cookies и похожие технологии
Через аналитические и маркетинговые инструменты (Meta Pixel, Google Analytics 4 и др.)
Автоматически при взаимодействии с сайтом

3. Для каких целей используются данные

Мы используем ваши данные для:

Оформления и выполнения заказов
Организации доставки и обработки возвратов
Общения с вами и поддержки клиентов
Улучшения работы сайта и аналитики
Маркетинговых рассылок (при согласии)
Защиты от мошенничества и обеспечения безопасности

4. Правовые основания обработки (GDPR)

Мы обрабатываем данные на следующих основаниях:

Исполнение договора — оформление и доставка заказа
Согласие пользователя — маркетинг, рассылки, cookies
Законные интересы компании — аналитика, защита от мошенничества
Юридические обязательства — бухгалтерия, налоговые требования

5. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать данные доверенным партнерам в рамках выполнения заказа или функционирования сайта:

Платёжные системы (Stripe, PayPal, local gateways и др.)
Службы доставки
CRM и ERP-системы
Сервисы email-рассылок
Рекламные сети (Meta, Google и др.)
Аналитические платформы (Google Analytics 4 и др.)

Мы передаем только минимально необходимую информацию.

6. Международная передача данных

Так как мы используем международные сервисы (Meta, Google, почтовые сервисы), ваши данные могут передаваться в страны вне ЕС, включая США.

Передача осуществляется с использованием механизмов GDPR, таких как:

Стандартные договорные положения (SCC)
Adequacy decisions (при наличии)
Строгие договоры с поставщиками услуг

7. Срок хранения данных

Данные о заказах: хранятся бессрочно (или до тех пор, пока это требуется для бухгалтерских/юридических целей).
Маркетинговые данные: до момента отписки или запроса на удаление.
Cookies: в соответствии с их типом и сроками, указанными в настройках браузера и Cookie Banner.

8. Права пользователей (GDPR & CCPA)

Вы имеете право:

Получить копию ваших данных
Исправить данные
Удалить данные («право быть забытым»)
Ограничить обработку
Перенести данные
Отозвать согласие
Отказаться от маркетинговых рассылок
Подать жалобу в надзорный орган

Для реализации прав: maria@uyutno.shop

9. Cookies и отслеживание

Мы используем следующие типы cookies:

Необходимые
Функциональные
Аналитические (GA4)
Маркетинговые/рекламные (Meta Pixel)

На сайте используется Cookie Banner, позволяющий управлять согласием.

10. Защита данных

Мы применяем технические и организационные меры для безопасности данных:

SSL-шифрование
Ограниченный доступ к данным
Облачные защищённые серверы
Контроль доступа сотрудников

11. Возраст пользователей

Наш сайт не предназначен для лиц младше 18 лет.
Мы не собираем данные детей сознательно.
Покупатель должен быть совершеннолетним.

12. Обновления политики

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности.
Дата последнего обновления указывается в начале документа.

13. Контакты

По всем вопросам защиты данных:
📧 maria@uyutno.shop